Vamos juntos, descobrir as melhores ferramentas para LGPD no Brasil em 2023!
Não existe mais dúvidas de que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD, é uma realidade para qualquer empresa no Brasil e, mesmo após alguns anos de incertezas, hoje, a LGPD deve ser seguida por qualquer organização que processe dados pessoais
Além da necessidade de adequação das organizações, o que causou o boom das consultorias e escritórios de privacidade, as novas regras para gestão, governança e proteção de dados pessoais trazidas pela regulação tornou evidente a necessidade de se investir em soluções tecnológicas que dessem conta desse novo cenário desafiador.
A adoção de ferramentas para gestão da privacidade e conformidade com a LGPD traz muitos benefícios e resultados positivos para qualquer empresa, independente de porte ou segmento.
Afinal, se você trabalha como Data Protection Officer ou mesmo nas equipes de privacidade, sabe o incômodo que é gerenciar tudo em planilhas, arquivos e e-mail, não? Maluquice! 😅
Então vamos lá! Veja o que você vai encontrar nas próximas linhas:
Bora lá! 👇
O que é um sistema para gestão da privacidade?
Um sistema para gestão da privacidade é um software que centraliza as diversas demandas, operações e atividades para o atendimento aos requisitos e boas práticas de privacidade e das exigências regulatórias de proteção de dados.
Importante ressaltar que, por causa desse cenário complexo de regulação e exigências, a gestão da privacidade passa por diversos tópicos, que vão, inclusive, nortear as principais funcionalidades das soluções.
São tópicos a serem endereçados pelo Data Protection Officer da uma empresa e, obviamente, por meio do software de gestão da privacidade:
- Gestão de Consentimento e Autorizações
- Direitos e Requisições dos Titulares de Dados (DSARs)
- Incidentes com Dados Pessoais
- Mapeamento de processos e inventário de Dados
- Gerenciamento de políticas, processos e procedimentos
- Transparência e acesso
O principal objetivo de um software para conformidade LGPD é garantir que os responsáveis pela área de privacidade em uma organização consigam atender aos tópicos acima com segurança, agilidade, automatização e eficiência.
Em outras palavras, essas soluções são a forma mais eficaz de atender às exigências regulatórias e às demandas dos titulares de dados.
Evitando deixar o Data Protection Officer maluco! 😂
(se você é um DPO, força guerreiro/a!)
Principais recursos e funcionamento
Implementar um software para gestão da privacidade e conformidade LGPD é quase indispensável no cenário atual.
Isso, pois além de centralizar as atividades, ações e operações, permite dinamizar, automatizar e agilizar diversas rotinas, possibilitando assim, que os DPOs, Compliance Officers, especialistas de privacidade, e muito mais, possam atender às expectativas regulatórias e da alta direção e board das suas organizações.
Mas então, quais são os principais recursos que um bom software para LGPD precisa ter?
O disparo e coleta de consentimento ou a sua integração para registro de consentimento em sites e apps é essencial para uma gestão da privacidade eficiente. Algumas plataformas oferecem consentimento por SMS, e-mail e até mesmo WhatsApp.
Outro recurso importantíssimo e a oferta de canais para que os titulares efetuem as suas requisições com base na LGPD. As melhores plataformas oferecem recursos avançados para gerenciamento das requisições, com Kanbans, fluxo de processos, tarefas e muito mais.
Boas soluções para privacidade oferecem módulos para gerenciamento de incidentes com dados pessoais. Muitos deles, também com automações, kanbans, fluxos de processos, etc.
Talvez um dos recursos mais importantes, módulos para a realização de mappings, inventário de dados e automação para emissão de relatórios (RIPDs, RoPA, Risk & gap analysis, etc) são essenciais. É com eles que o DPO conduzirá seu programa de conformidade com a LGPD e os planos de governança de dados pessoais. Além de emitir os relatórios exigidos pela ANPD.
Mais do que conduzir os processos de conformidade, é importante garantir acesso, transparência e autonomia para os titulares de dados. Um dos grandes diferenciais das principais soluções é oferecer uma interface web para interação com o público. Muitas delas são automáticas e whitelabel, garantindo aderência à legislação, sem precisar configurar novos sites ou gastar tempo com código e desenvolvimento.
Os 7 melhores softwares para privacidade e LGPD (para implementação no Brasil)
Agora que você já sabe o que o que é um software para privacidade
1. One Trust
A OneTrust é, provavelmente, a maior e mais conhecida empresa que fornece soluções para gestão da privacidade e proteção de dados. Trata-se de uma empresa norteamericana e que iniciou sua jornada lá junto com o início do GDPR, na europa.
Possui produtos bastante completos, integrações nativas e utiliza inteligência artificial para impulsionar os seus recursos. A OneTrust oferece as soluções de forma modular o que, por um lado pode ser bom pois você pode contratar apenas o que precisa, por outro, caso você deseja soluções robustas e completas o sistema ficará caro, dado a quantidade de módulos a serem contratados.
Aliás, estamos falando da solução mais completa em termos de privacidade mas, também, da que apresenta o maior custo, chegando, em muitos casos, a 5 ou 6 vezes o custo de outras soluções, com preços que podem atingir mais de US$ 5.000,00 por mês.
Para quem é a OneTrust?
Por ser uma solução muito completa, eficiente, com integrações nativas e recursos avançados de automação e inteligência artificial mas, por apresentar custos elevados para os padrões brasileiros, a OneTrust é indicada para grandes empresas e multinacionais, principalmente as que atuam em modelo de negócio B2C e que coletam, armazenam e processam milhões de dados pessoais.
Se você tem budget farto, tempo e equipe para implementar, a OneTrust pode ser uma boa solução.
2. Tee Global
A Tee Global é uma regtech genuinamente brasileira, sediada em Campinas/SP, mas que possui clientes por todo o país. Um dos principais players nacionais no segmento de software para privacidade e conformidade LGPD, a Tee Global surgiu em 2022 com o objetivo de oferecer uma solução objetiva e eficiente.
Essa plataforma conta com os principais recursos que comentamos neste post, atendendo de forma robusta às exigências regulatórias, com um plus de ser facilmente implementada e de não exigir habilidade de programação (modelo plug’n’play).
A startup buscou enxugar todos os recursos não essenciais, deixando o sistema fácil, intuitivo e ágil, além de ter criado e implementado metodologia própria com uso de automação e integrações via API que, de acordo com a empresa, pode poupar até 70% do tempo gasto com as rotinas de privacidade e proteção de dados.
Oferece planos a partir de R$ 490,00 por mês, em uma plataforma all-in-one.
Pra quem é a Tee Global?
O software da Tee Global foi desenhado para atender às demandas das organizações de forma fácil, sem complicação e com o foco no titular de dados. Assim, a plataforma da startup é indicada, principalmente, para pequenas e médias empresas, principalmente àquelas B2C.
Um diferencial da plataforma é o seu método de coleta, registro e gestão de consentimentos que foi projetado, inclusive, pensando no varejo, instituições de ensino e no mercado de healthcare (clínicas, laboratórios e hospitais).
3. Palqee
A Palqee é uma startup britânica, que surgiu para endereçar as demandas relacionadas ao GDPR, na Europa, mas hoje atua também no Brasil e no mercado norte-americano.
Sua interface é amigável e entrega um design que ajuda na hora de conduzir as atividades.
A Palqee também conta com os principais módulos, mas seus recursos focam mais nos processos de auditoria e questionários de entrevistas. Talvez, por isso, que é um sistema muitas vezes procurado por consultorias, escritórios de advocacia e DPOs autônomos.
Pra quem é a Palqee?
Devido às características e recursos, a Palqee pode ser uma boa solução para médias e grandes empresas, com vários departamentos, mas com baixo nível de complexidade de sistemas e processos.
Para os que buscam uma solução objetiva e desejem agilizar os processos de mapeamento, a Palqee apresenta uma ótima resposta, com a atenção de que alguns recursos poderiam ser mais robustos e a plataforma não é tão customizada para o cenário brasileiro da LGPD, como as soluções nacionais.
4. Privacy Tools
A Privacy Tools é outro nome brasileiro que integra a nossa lista. No mercado desde 2019, a startup apresenta uma solução bem completa, com muitos recursos para o gerenciamento da Privacidade e Proteção de dados.
A solução da Privacy Tools, oferece funções que vão do gerenciamento de consentimento, até o data discovery. Possibilitando a conformidade dos seus clientes com a LGPD.
Sua implementação não é tão complicada como a da concorrente OneTrust, mas exige o envolvimento de profissionais de tecnologia, principalmente quando necessário o uso de recursos avançados, como integração e SDKs.
Pra quem é a Privacy Tools?
Por ser um sistema completo, pode ser implementado em pequenas, médias e grandes empresas, dado que é possível contratar módulos à parte.
Algumas configurações complexas podem dificultar a implementação, caso o DPO não tenha um background em tecnologia ou se não houver uma equipe de TI para auxiliar. É uma boa opção nacional.
5. MineOS
A Mine é uma empresa norte americana que recentemente ganhou alguns clientes no Brasil, mas já está bem consolidada no mercado do Tio Sam.
Seu sistema é fácil de mexer e, inclusive, apresenta soluções para o próprio Titular de Dados.
A Mine foca seus esforços quase exclusivamente em dois pontos: inventário e mapeamento automatizado de dados pessoais e requisições de titulares. O sistema conta com bons recursos de automação e integração. O ponto de atenção do sistema é que ele não oferece os demais módulos de relatórios, incidentes e análise de risco e, além disso, não é customizado para a LGPD, o que pode ser uma dificuldade.
Pra quem é a MineOS?
Se você precisa de uma boa solução para atender às requisições de titulares e deseja apenas uma solução automatizada para encontrar seus dados pessoais em bases de dados estruturados e não estruturados, a Mine é uma boa opção.
A Mine não oferece recursos customizados para a LGPD e atendimento em português.
6. Securiti
A Securiti é uma empresa norte americana, sediada em San Jose na Califórnia e, assim como a OneTrust, foi uma das pioneiras no oferecimento de soluções para privacidade e proteção de dados.
Sua plataforma é impulsionada por Inteligência Artificial e foca, principalmente, na automação de busca de dados, mapeamento de fluxo de processos e resposta às requisições de titulares.
É uma solução robusta e que, por isso, costuma apresentar um processo de implementação bastante demorado e a necessidade de envolvimento da equipe de tecnologia. Além disso, sua robustez e complexidade refletem também no preço, sendo uma das soluções mais caras nesse segmento. Principalmente para empresas brasileiras, dado que as faturas vêm em dólar 😅
Pra quem é a Securiti?
Como já falamos, a Securiti oferece uma solução abrangente, robusta e automatizada, mas com alta complexidade de operação e manutenção. Assim, a ferramenta é indicada para grandes empresas, que utilizam dezenas de sistemas e que possuem muitos departamentos, além de um alto volume de titulares de dados.
Se a sua operação é complexa e você tá com dim dim no bolso, ela pode ser uma opção segura.
7. Osano
Outra startup norte americana, a Osano iniciou a sua jornada em 2018, principalmente com soluções para gestão de cookies e consentimento em websites e plataformas web.
Aos poucos, a plataforma foi ganhando outros módulos, como de requisição de titulares e, também, um módulo para gerenciamento de risco de privacidade e fornecedores.
É um player importante no cenário dos EUA, com uma plataforma ágil de implementar e com boas integrações nativas. Para o Brasil, a empresa não oferece recursos customizados para atendimento à LGPD e disponibiliza a maioria dos recursos apenas no plano mais premium, que pode passar tranquilamente dos US$ 500,00 por mês.
Pra quem é a Osano?
A plataforma da Osano é indicada para grandes empresas que buscam, principalmente, automatizar sua busca de dados e oferecer uma interface simples para titulares enviarem requisições.
Seus recursos não são focados na LGPD, então pode ser uma boa opção para empresas que precisam estar em conformidade com o GDPR ou CCPA.
Como escolher a melhor opção para a sua empresa?
Como vocês puderam ver, existem opções para todos os portes, segmentos, objetivos e, principalmente, bolsos 😅
Sendo assim, é importante que sejam levados em considerações diversos fatores em conjunto, para se definir qual a melhor solução.
De modo geral é importante começar com 1️⃣Orçamento. Afinal, se ele estiver mais reduzido, não perde-se tempo buscando soluções que, como mostramos, são naturalmente mais caras.
Em seguida, é importante definir 2️⃣Complexidade de implementação e equipe. Se a sua equipe é reduzida ou se o time de tecnologia está afogado em tarefas, o ideal é buscar as ferramentas que possam ser implementadas com facilidade e agilidade.
O próximo tópico importantíssimo é 3️⃣Elencar quais recursos que você não pode abrir mão. Assim, é possível buscar diretamente os players que ofereçam soluções que atendam a sua demanda. Não adianta escolher uma alternativa e depois perceber que ela não possui uma feature que você precisava.
Por fim, 4️⃣analise atentamente o custo-benefício de modo a otimizar os recursos. Muitas soluções podem apresentar recursos que talvez você nem precise, ou outras podem oferecer modelos diferentes de contratação, e por aí vai. Identifique de forma ampla (como um scorecard de fornecedor) os pontos fortes e fracos e escolha aquela que chega mais próximo de: oferecer os recursos que eu preciso, pelo preço que eu posso pagar.
😉
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