Vamos juntos, descobrir as melhores ferramentas para LGPD no Brasil em 2023!
Não existe mais dúvidas de que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD, é uma realidade para qualquer empresa no Brasil e, mesmo após alguns anos de incertezas, hoje, a LGPD deve ser seguida por qualquer organização que processe dados pessoais
Além da necessidade de adequação das organizações, o que causou o boom das consultorias e escritórios de privacidade, as novas regras para gestão, governança e proteção de dados pessoais trazidas pela regulação tornou evidente a necessidade de se investir em soluções tecnológicas que dessem conta desse novo cenário desafiador.
A adoção de ferramentas para gestão da privacidade e conformidade com a LGPD traz muitos benefícios e resultados positivos para qualquer empresa, independente de porte ou segmento.
Afinal, se você trabalha como Data Protection Officer ou mesmo nas equipes de privacidade, sabe o incômodo que é gerenciar tudo em planilhas, arquivos e e-mail, não? Maluquice! 😅
Então vamos lá! Veja o que você vai encontrar nas próximas linhas:
Bora lá! 👇
O que é um sistema para gestão da privacidade?
Um sistema para gestão da privacidade é um software que centraliza as diversas demandas, operações e atividades para o atendimento aos requisitos e boas práticas de privacidade e das exigências regulatórias de proteção de dados.
Importante ressaltar que, por causa desse cenário complexo de regulação e exigências, a gestão da privacidade passa por diversos tópicos, que vão, inclusive, nortear as principais funcionalidades das soluções.
São tópicos a serem endereçados pelo Data Protection Officer da uma empresa e, obviamente, por meio do software de gestão da privacidade:
- Gestão de Consentimento e Autorizações
- Direitos e Requisições dos Titulares de Dados (DSARs)
- Incidentes com Dados Pessoais
- Mapeamento de processos e inventário de Dados
- Gerenciamento de políticas, processos e procedimentos
- Transparência e acesso
O principal objetivo de um software para conformidade LGPD é garantir que os responsáveis pela área de privacidade em uma organização consigam atender aos tópicos acima com segurança, agilidade, automatização e eficiência.
Em outras palavras, essas soluções são a forma mais eficaz de atender às exigências regulatórias e às demandas dos titulares de dados.
Evitando deixar o Data Protection Officer maluco! 😂
(se você é um DPO, força guerreiro/a!)
Principais recursos e funcionamento
Implementar um software para gestão da privacidade e conformidade LGPD é quase indispensável no cenário atual.
Isso, pois além de centralizar as atividades, ações e operações, permite dinamizar, automatizar e agilizar diversas rotinas, possibilitando assim, que os DPOs, Compliance Officers, especialistas de privacidade, e muito mais, possam atender às expectativas regulatórias e da alta direção e board das suas organizações.
Mas então, quais são os principais recursos que um bom software para LGPD precisa ter?
O disparo e coleta de consentimento ou a sua integração para registro de consentimento em sites e apps é essencial para uma gestão da privacidade eficiente. Algumas plataformas oferecem consentimento por SMS, e-mail e até mesmo WhatsApp.
Os 7 melhores softwares para privacidade e LGPD (para implementação no Brasil)
Agora que você já sabe o que o que é um software para privacidade
1. One Trust
A OneTrust é, provavelmente, a maior e mais conhecida empresa que fornece soluções para gestão da privacidade e proteção de dados. Trata-se de uma empresa norteamericana e que iniciou sua jornada lá junto com o início do GDPR, na europa.
Possui produtos bastante completos, integrações nativas e utiliza inteligência artificial para impulsionar os seus recursos. A OneTrust oferece as soluções de forma modular o que, por um lado pode ser bom pois você pode contratar apenas o que precisa, por outro, caso você deseja soluções robustas e completas o sistema ficará caro, dado a quantidade de módulos a serem contratados.
Aliás, estamos falando da solução mais completa em termos de privacidade mas, também, da que apresenta o maior custo, chegando, em muitos casos, a 5 ou 6 vezes o custo de outras soluções, com preços que podem atingir mais de US$ 5.000,00 por mês.
Para quem é a OneTrust?
Por ser uma solução muito completa, eficiente, com integrações nativas e recursos avançados de automação e inteligência artificial mas, por apresentar custos elevados para os padrões brasileiros, a OneTrust é indicada para grandes empresas e multinacionais, principalmente as que atuam em modelo de negócio B2C e que coletam, armazenam e processam milhões de dados pessoais.
Se você tem budget farto, tempo e equipe para implementar, a OneTrust pode ser uma boa solução.
2. Tee Global
A Tee Global é uma regtech genuinamente brasileira, sediada em Campinas/SP, mas que possui clientes por todo o país. Um dos principais players nacionais no segmento de software para privacidade e conformidade LGPD, a Tee Global surgiu em 2022 com o objetivo de oferecer uma solução objetiva e eficiente.
Essa plataforma conta com os principais recursos que comentamos neste post, atendendo de forma robusta às exigências regulatórias, com um plus de ser facilmente implementada e de não exigir habilidade de programação (modelo plug’n’play).
A startup buscou enxugar todos os recursos não essenciais, deixando o sistema fácil, intuitivo e ágil, além de ter criado e implementado metodologia própria com uso de automação e integrações via API que, de acordo com a empresa, pode poupar até 70% do tempo gasto com as rotinas de privacidade e proteção de dados.
Oferece planos a partir de R$ 490,00 por mês, em uma plataforma all-in-one.
Pra quem é a Tee Global?
O software da Tee Global foi desenhado para atender às demandas das organizações de forma fácil, sem complicação e com o foco no titular de dados. Assim, a plataforma da startup é indicada, principalmente, para pequenas e médias empresas, principalmente àquelas B2C.
Um diferencial da plataforma é o seu método de coleta, registro e gestão de consentimentos que foi projetado, inclusive, pensando no varejo, instituições de ensino e no mercado de healthcare (clínicas, laboratórios e hospitais).
3. Palqee
A Palqee é uma startup britânica, que surgiu para endereçar as demandas relacionadas ao GDPR, na Europa, mas hoje atua também no Brasil e no mercado norte-americano.
Sua interface é amigável e entrega um design que ajuda na hora de conduzir as atividades.
A Palqee também conta com os principais módulos, mas seus recursos focam mais nos processos de auditoria e questionários de entrevistas. Talvez, por isso, que é um sistema muitas vezes procurado por consultorias, escritórios de advocacia e DPOs autônomos.
Pra quem é a Palqee?
Devido às características e recursos, a Palqee pode ser uma boa solução para médias e grandes empresas, com vários departamentos, mas com baixo nível de complexidade de sistemas e processos.
Para os que buscam uma solução objetiva e desejem agilizar os processos de mapeamento, a Palqee apresenta uma ótima resposta, com a atenção de que alguns recursos poderiam ser mais robustos e a plataforma não é tão customizada para o cenário brasileiro da LGPD, como as soluções nacionais.
4. Privacy Tools
A Privacy Tools é outro nome brasileiro que integra a nossa lista. No mercado desde 2019, a startup apresenta uma solução bem completa, com muitos recursos para o gerenciamento da Privacidade e Proteção de dados.
A solução da Privacy Tools, oferece funções que vão do gerenciamento de consentimento, até o data discovery. Possibilitando a conformidade dos seus clientes com a LGPD.
Sua implementação não é tão complicada como a da concorrente OneTrust, mas exige o envolvimento de profissionais de tecnologia, principalmente quando necessário o uso de recursos avançados, como integração e SDKs.
Pra quem é a Privacy Tools?
Por ser um sistema completo, pode ser implementado em pequenas, médias e grandes empresas, dado que é possível contratar módulos à parte.
Algumas configurações complexas podem dificultar a implementação, caso o DPO não tenha um background em tecnologia ou se não houver uma equipe de TI para auxiliar. É uma boa opção nacional.
5. MineOS
A Mine é uma empresa norte americana que recentemente ganhou alguns clientes no Brasil, mas já está bem consolidada no mercado do Tio Sam.
Seu sistema é fácil de mexer e, inclusive, apresenta soluções para o próprio Titular de Dados.
A Mine foca seus esforços quase exclusivamente em dois pontos: inventário e mapeamento automatizado de dados pessoais e requisições de titulares. O sistema conta com bons recursos de automação e integração. O ponto de atenção do sistema é que ele não oferece os demais módulos de relatórios, incidentes e análise de risco e, além disso, não é customizado para a LGPD, o que pode ser uma dificuldade.
Pra quem é a MineOS?
Se você precisa de uma boa solução para atender às requisições de titulares e deseja apenas uma solução automatizada para encontrar seus dados pessoais em bases de dados estruturados e não estruturados, a Mine é uma boa opção.
A Mine não oferece recursos customizados para a LGPD e atendimento em português.
6. Securiti
A Securiti é uma empresa norte americana, sediada em San Jose na Califórnia e, assim como a OneTrust, foi uma das pioneiras no oferecimento de soluções para privacidade e proteção de dados.
Sua plataforma é impulsionada por Inteligência Artificial e foca, principalmente, na automação de busca de dados, mapeamento de fluxo de processos e resposta às requisições de titulares.
É uma solução robusta e que, por isso, costuma apresentar um processo de implementação bastante demorado e a necessidade de envolvimento da equipe de tecnologia. Além disso, sua robustez e complexidade refletem também no preço, sendo uma das soluções mais caras nesse segmento. Principalmente para empresas brasileiras, dado que as faturas vêm em dólar 😅
Pra quem é a Securiti?
Como já falamos, a Securiti oferece uma solução abrangente, robusta e automatizada, mas com alta complexidade de operação e manutenção. Assim, a ferramenta é indicada para grandes empresas, que utilizam dezenas de sistemas e que possuem muitos departamentos, além de um alto volume de titulares de dados.
Se a sua operação é complexa e você tá com dim dim no bolso, ela pode ser uma opção segura.
7. Osano
Outra startup norte americana, a Osano iniciou a sua jornada em 2018, principalmente com soluções para gestão de cookies e consentimento em websites e plataformas web.
Aos poucos, a plataforma foi ganhando outros módulos, como de requisição de titulares e, também, um módulo para gerenciamento de risco de privacidade e fornecedores.
É um player importante no cenário dos EUA, com uma plataforma ágil de implementar e com boas integrações nativas. Para o Brasil, a empresa não oferece recursos customizados para atendimento à LGPD e disponibiliza a maioria dos recursos apenas no plano mais premium, que pode passar tranquilamente dos US$ 500,00 por mês.
Pra quem é a Osano?
A plataforma da Osano é indicada para grandes empresas que buscam, principalmente, automatizar sua busca de dados e oferecer uma interface simples para titulares enviarem requisições.
Seus recursos não são focados na LGPD, então pode ser uma boa opção para empresas que precisam estar em conformidade com o GDPR ou CCPA.
Como escolher a melhor opção para a sua empresa?
Como vocês puderam ver, existem opções para todos os portes, segmentos, objetivos e, principalmente, bolsos 😅
Sendo assim, é importante que sejam levados em considerações diversos fatores em conjunto, para se definir qual a melhor solução.
De modo geral é importante começar com 1️⃣Orçamento. Afinal, se ele estiver mais reduzido, não perde-se tempo buscando soluções que, como mostramos, são naturalmente mais caras.
Em seguida, é importante definir 2️⃣Complexidade de implementação e equipe. Se a sua equipe é reduzida ou se o time de tecnologia está afogado em tarefas, o ideal é buscar as ferramentas que possam ser implementadas com facilidade e agilidade.
O próximo tópico importantíssimo é 3️⃣Elencar quais recursos que você não pode abrir mão. Assim, é possível buscar diretamente os players que ofereçam soluções que atendam a sua demanda. Não adianta escolher uma alternativa e depois perceber que ela não possui uma feature que você precisava.
Por fim, 4️⃣analise atentamente o custo-benefício de modo a otimizar os recursos. Muitas soluções podem apresentar recursos que talvez você nem precise, ou outras podem oferecer modelos diferentes de contratação, e por aí vai. Identifique de forma ampla (como um scorecard de fornecedor) os pontos fortes e fracos e escolha aquela que chega mais próximo de: oferecer os recursos que eu preciso, pelo preço que eu posso pagar.
😉
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